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旅行社经营与管理实务

旅行社经营与管理实务 本书依据教育部高职院校旅游大类专业教学标准,充分考虑旅游行业的岗位需要和高职院校旅游专业的教学实际,采用工学结合、任务驱动的思路编写,以对旅行社服务岗位的职业能力分析结果为依据,以旅行社工作任务和服务流程为主线,分为旅行社产品研发、旅行社计调和采购管理、旅行社分销渠道、旅行社促销管理、旅行社接待业务管理、旅行社服务质量管理和财务管理等。本书根据新时代学生的特点,理论阐述简明扼要,操作流程条理清晰,便于读者借鉴。
作者:梁峰,叶设玲 编辑:裴维维 ISBN:978-7-305-25384-3
出版时间:202202 字数:300 定价:43.00
开本:16开 页数:188 装订:平装
版次:2 CIP分类号:F590.654  
 

作者简介

梁峰,经济学博士,无锡职业技术学院副教授,研究方向为旅游企业管理、旅游经济学。发表学术论文30余篇,实用新型专利5项,主持完成市级课题2项,参与完成教育部课题1项,参与完成市级课题1项,主持2项县市级旅游项目研究与规划,参与10余项旅游规划。 叶设玲,无锡职业技术学院外语与旅游学院教师,研究方向为旅游管理、学科教学,参与完成市级课题2项、县市级旅游项目研究与规划2项。

内容简介

本书依据教育部高职院校旅游大类专业教学标准,充分考虑旅游行业的岗位需要和高职院校旅游专业的教学实际,采用工学结合、任务驱动的思路编写,以对旅行社服务岗位的职业能力分析结果为依据,以旅行社工作任务和服务流程为主线,分为旅行社产品研发、旅行社计调和采购管理、旅行社分销渠道、旅行社促销管理、旅行社接待业务管理、旅行社服务质量管理和财务管理等。本书根据新时代学生的特点,理论阐述简明扼要,操作流程条理清晰,便于读者借鉴。