美国田纳西大学工业工程和工商管理双硕士学位、东南大学机械工程硕士学位,美国密歇根大学罗斯商学院总裁培训班学习,六西格玛黑带大师和精益管理黑带大师。作者具有多年国内外制造类企业管理经验,在美国财富500强公司担任过总经理等高层管理职位,曾多次成功地将濒临倒闭或管理不善企业扭转成管理出众、业绩卓越的企业。著有《追求卓越–走学习型精益变革之路》和《有效执行-基于系统论的全员参与的方法》等。
在企业管理活动中,往往存在三类问题:一是管理者不知道自身存在问题,对企业的现状感到十分郁闷;二是管理者知道自身存在问题,但不知道该如何解决,对自身的能力和企业的生存感到焦虑;三是管理者不知道如何应对未来可能出现的问题,对企业未来的发展忧心忡忡。本书从这三个方面逐次地展开讨论,帮助管理者提高发现问题的能力、解决问题的能力和预见问题的能力。